Hesap ve Veri Silme
Apple App Store ve Google Play gereksinimleri doğrultusunda
Son güncelleme: 16 Mayıs 2026
Hesabınızı Nasıl Silebilirsiniz?
Hesabınızı ve tüm verilerinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle silebilirsiniz: 📱 Uygulama üzerinden: Ayarlar → Hesabım → Hesabı Sil 📧 E-posta ile: destek@hemensalon.com adresine "Hesap Silme Talebi" konusuyla e-posta gönderin. Kayıtlı e-posta adresinizi ve salon adınızı belirtin.
Silme İşleminin Kapsamı
Hesap silme talebinde aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir: ✅ Hemen silinen veriler: • Profil bilgileri (ad, e-posta, telefon) • İşletme bilgileri • Personel bilgileri • Uygulama tercihleriniz ve oturum verileri ⏳ 30 gün içinde silinen veriler: • Müşteri kayıtları • Randevu geçmişi • Hizmet ve stok verileri
Saklanan Veriler (Yasal Zorunluluk)
Aşağıdaki veriler yasal zorunluluklar nedeniyle hesap silinse dahi belirtilen süreler boyunca saklanır: • Mali kayıtlar ve fatura bilgileri: 10 yıl (213 sayılı VUK) • Log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun) Bu veriler yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Silme Talebi İşlem Süresi
Silme talebiniz alındıktan sonra: • Kimlik doğrulaması yapılır (en fazla 2 iş günü) • Verileriniz kademeli olarak silinir (en fazla 30 gün) • Silme tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz
Abonelik İptali
Hesap silme işlemi mevcut aboneliğinizi otomatik olarak sonlandırır. Kalan abonelik süreniz için iade yapılmaz. Aboneliği yalnızca iptal etmek (hesabı silmeden) için: • App Store: Apple ID → Abonelikler • Google Play: Ödeme Yöntemi → Abonelikler
İletişim
Hesap silme veya veri konusundaki tüm talepleriniz için: 📧 destek@hemensalon.com Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.