Konto & Datenlöschung
Gemäß Apple App Store und Google Play Anforderungen
Zuletzt aktualisiert: 16. Mai 2026
Konto löschen
Sie können Ihr Konto und alle Daten auf folgende Weise löschen: 📱 Über die App: Einstellungen → Mein Konto → Konto löschen 📧 Per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an support@hemensalon.com mit dem Betreff "Kontolöschungsanfrage". Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und den Salonnamen an.
Umfang der Löschung
✅ Sofort gelöscht: • Profilinformationen (Name, E-Mail, Telefon) • Unternehmensinformationen • Mitarbeiterinformationen • App-Einstellungen und Sitzungsdaten ⏳ Innerhalb von 30 Tagen gelöscht: • Kundendaten • Terminhistorie • Dienstleistungs- und Lagerdaten
Aufbewahrungspflichten
Folgende Daten werden trotz Kontolöschung aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt: • Finanzunterlagen und Rechnungen: 10 Jahre (Steuerrecht) • Systemprotokolle: 2 Jahre Diese Daten werden ausschließlich zur gesetzlichen Compliance verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Löschanfrage: • Identitätsprüfung (bis zu 2 Werktage) • Schrittweise Datenlöschung (bis zu 30 Tage) • E-Mail-Benachrichtigung nach Abschluss
Abonnementkündigung
Eine Kontolöschung beendet Ihr aktives Abonnement automatisch. Keine Rückerstattung für verbleibende Abonnementzeiträume. • App Store: Apple ID → Abonnements • Google Play: Zahlungsmethode → Abonnements
Kontakt
📧 support@hemensalon.com Ihre Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen beantwortet.